Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 69nv

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này (sau đây gọi là "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") và 69nv (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "69nv") — đơn vị vận hành website tại địa chỉ 69nv.asia và các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan.

69nv cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn: sảnh casino trực tuyến (live casino), cá cược thể thao, trò chơi nổ hũ (slot), đá gà trực tiếp, Rồng Hổ và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho người dùng đáp ứng đủ tiêu chuẩn về độ tuổi và điều kiện tham gia được quy định trong thỏa thuận này.

Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo — trong trường hợp có mâu thuẫn, phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69nv, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 69nv nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng có giá trị pháp lý ràng buộc.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký tại 69nv phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn — không được dùng thông tin của người khác.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản 69nv. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc diện đang bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc do chính bạn yêu cầu tự loại trừ trước đó tại 69nv.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 69nv của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 69nv với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Thành viên chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 69nv dưới thông tin đăng nhập của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía thành viên.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ 69nv qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
• 69nv có quyền đình chỉ hoặc đóng băng tài khoản tạm thời khi phát hiện các dấu hiệu truy cập bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi thành viên.
• Thành viên không được chuyển nhượng, cho thuê hay bán tài khoản 69nv cho bất kỳ bên thứ ba nào.

69nv hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và nhiều ngân hàng khác) và thẻ quốc tế (Visa, Mastercard).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản 69nv trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 69nv không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các khoản phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử áp dụng (nếu có) do thành viên tự chịu.
• Thành viên phải nạp tiền từ tài khoản / ví mang tên chính mình. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút đối với giao dịch thông thường; tối đa 24 giờ đối với giao dịch có giá trị lớn hoặc cần xác minh bổ sung.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung.
• 69nv có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật trong các trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng và tiền cược chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi nền tảng 69nv.

Các quy định sau áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 69nv:

• Mọi cược đặt được xem là xác nhận cuối cùng sau khi thành viên nhấn xác nhận và hệ thống 69nv ghi nhận. Cược đã được chấp nhận không thể thay đổi hoặc huỷ bỏ.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 69nv — bao gồm live casino, nổ hũ, đá gà và thể thao — được xác định độc lập và khách quan. Các kết quả live casino diễn ra hoàn toàn trực tiếp trước mắt người chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69nv có quyền huỷ bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng bàn chơi và từng sản phẩm — người chơi có thể xem thông tin này trực tiếp tại giao diện trước khi đặt cược tại 69nv.
• 69nv có quyền từ chối hoặc điều chỉnh giới hạn cược đối với thành viên có lịch sử cá cược bất thường hoặc vi phạm quy định mà không cần thông báo trước.

69nv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, free spin nổ hũ và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi 69nv có quy định riêng cho chương trình đó.
• Tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong mô tả từng chương trình khuyến mãi tại 69nv.
• Thành viên không được rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng trước khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược đã quy định.
• 69nv có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào và thông báo cho thành viên thông qua kênh truyền thông chính thức.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi trái phép, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản liên quan.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 69nv và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ cá cược trái phép.
• Khai thác lỗi hệ thống, bug hay sơ hở kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả với bất kỳ bên nào trong hệ thống 69nv.
• Sử dụng nền tảng 69nv cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lách hạn mức khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không được sự cho phép hợp lệ.
• Cố tình gây nhiễu hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của 69nv.
• Cung cấp thông tin giả mạo, bao gồm giả mạo danh tính hoặc độ tuổi.

69nv cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay đầu tư tài chính.

• Thành viên tại 69nv có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Thành viên có thể yêu cầu 69nv tạm khoá tài khoản trong thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo nguyện vọng cá nhân.
• 69nv cung cấp đội ngũ tư vấn riêng để hỗ trợ thành viên nhận biết và kiểm soát các dấu hiệu nghiện cờ bạc — liên hệ qua email [email protected] để được hỗ trợ.
• Tất cả dịch vụ tại 69nv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Xác minh độ tuổi được thực hiện nghiêm ngặt trong toàn bộ quy trình đăng ký và rút tiền.

69nv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật riêng — được coi là một phần không tách rời của Thỏa thuận này. Bằng việc đồng ý với Điều Khoản này, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính Sách Bảo Mật của 69nv.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ 69nv được mã hóa bằng SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến.
• 69nv không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác kỹ thuật và thanh toán cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.

Để xem đầy đủ thông tin về cách 69nv thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69nv không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên — cá cược là hoạt động có tính rủi ro và thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, lỗi kết nối internet từ phía thành viên hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, gián đoạn cơ sở hạ tầng mạng quy mô lớn).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại hậu quả khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 69nv.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của 69nv.

69nv cam kết duy trì hệ thống ổn định với uptime 99,9% và luôn nỗ lực tối thiểu hóa mọi gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến trải nghiệm của thành viên.

69nv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 69nv.asia.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực — đối với các sửa đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69nv sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, quyền lựa chọn là ngừng sử dụng dịch vụ và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này, hoặc việc sử dụng dịch vụ 69nv, sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

• Bước đầu tiên: Thành viên gửi khiếu nại qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả tranh chấp. Đội ngũ hỗ trợ 69nv cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình phân xử độc lập.
• Quyết định của 69nv về kết quả trò chơi, hiệu lực cược và áp dụng quy tắc là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn diện mọi bằng chứng liên quan từ hệ thống ghi lịch sử.